Je wettelijke garantierechten
Download de officiële mededeling (PDF, kleur op pagina 1)
Als een product niet aan de overeenkomst voldoet
In de EU heb je bij aankoop van goederen minimaal twee jaar wettelijke garantiebescherming. Bijvoorbeeld als een product niet overeenkomt met de beschrijving of niet werkt zoals bedoeld. De verkoper is aansprakelijk voor gebreken die bij levering bestonden en binnen de wettelijke garantietermijn aan het licht komen. Je hebt recht op kosteloze reparatie of vervanging, of in bepaalde gevallen op prijsvermindering of volledige terugbetaling.
Sommige landen bieden langer bescherming. Voor tweedehands goederen kan volgens het toepasselijke recht een kortere termijn gelden, maar niet korter dan één jaar. Wij verkorten je wettelijke rechten niet. Meld een probleem zo snel mogelijk bij info@harrojp.com en geef een aankoopbewijs, zoals een bon, factuur of bankafschrift. Een eventuele commerciële garantie van een verkoper of producent staat los van je wettelijke rechten; deze mededeling belooft geen extra commerciële garantie.